Expert Technique DATA H/F

CDI

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Réf : 176
Publié le 27/12/2019

Expert Technique DATA H/F

CDI

Mont-Saint-Aignan - Normandie - France

Présentation de l'entreprise

Linkt est l’opérateur télécom du Groupe Altitude, totalement dédié aux PME, ETI, aux grands groupes et aux collectivités.

Expert des télécoms, Linkt est né de la volonté de construire et délivrer une offre associant une couverture nationale à une organisation de proximité.
L’objectif : une relation client et un service totalement nouveaux, digitaux, humains et personnalisés.
Interconnecté à tous les opérateurs d’infrastructure du territoire, Linkt propose des solutions d’accès internet très haut débit, d’interconnexion de site (VPN IP MPLS), téléphonie, cloud et sécurité.

Pour atteindre nos objectifs nous recherchons les talents qui contribueront à la réussite de cette belle aventure.

Description du poste

Rattaché(e) à l’équipe Data, tu contribues à la conception des services L2 et L3 pour les entreprises. Tu participes à l’élaboration des roadmaps et des cadrages marketing, réalises les pré-études techniques, puis développes les services en assurant la maîtrise de bout en bout des chaînes techniques, des référentiels, des outils de déploiement et d’exploitation.

Le périmètre Data est constitué de l’ensemble des offres Data au catalogue : services Internet et IP VPN pour les entreprises.


Tu conçois les architectures et ingénieries détaillées des services en prenant en compte :
- Les besoins fonctionnels exprimés par le marketing
- L’interopérabilité avec les équipements cœur de réseau
- L’intégration dans les chaînes SI pour assurer le provisionning, la facturation et le maintien de la cohérence des référentiels
- L’efficacité et l’efficience opérationnelle du déploiement et de la maintenance

Tes missions : 
- Identifier et analyser les besoins
- Rechercher et consolider les informations internes ou externes
- Établir des recommandations techniques et des rapports de synthèse 
- Communiquer les résultats et mettre en avant les enjeux, les risques et les contraintes
- Assurer un support technique et opérationnel aux interlocuteurs dans des projets ou situations requérant une technicité spécifique
- Participer à la résolution de problèmes dans son domaine d'expertise
- Apporter un conseil et être garant de la faisabilité technique des actions
- Fournir des réponses argumentées et proposer des choix de solutions et des recommandations
- Assister les différentes entités sur le plan technique lors de prises de décisions, de négociations, de mise en place de nouvelles procédures
- Assurer le transfert de connaissances auprès des interlocuteurs internes
- Evaluer les impacts des nouveaux services ou des évolutions sur leur environnement
- Spécifier les interfaces SI, et rédiger les procédures techniques de déploiement et d’exploitation
- Assurer un support technique auprès des équipes du Backoffice et du Service de la Relation Client en phase opérationnelle
- Etre garant du fonctionnement bout en bout du service

En tant qu’expert technique, tu es l’interface privilégiée pour analyser les impacts des évolutions cœur (nouveaux paliers logiciels, nouvelles architectures, …) sur les services entreprises. Tu assures également une veille technologique sur les moyens de transmission, de commutation, d’encapsulation et de routage.

Profil recherché

Pourquoi toi ?

Parce que :

Rigoureux, orienté client, d’un bon relationnel, tu aimes travailler en équipe, et tu disposes d’une bonne autonomie ainsi que de réelles capacités d’analyse et de synthèse.
De formation Ingénieur ou équivalent avec idéalement une expérience d'au moins 5 ans dans l'exploitation ou l'ingénierie des réseaux IP, tu disposes des compétences techniques ci-dessous :
- Connaissances approfondies dans les technologies IP et Ethernet (Architectures MPLS/VPLS, protocoles de routage, QOS)
- Connaissances des équipements Backbone Cisco ASR 9K
- Connaissances des gammes CPE de Cisco, RAD, OneAccess
- Connaissances des solutions et services entreprises
- Maîtrise de l’anglais technique souhaitée