Responsable techniciens itinérants H/F

CDI

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Réf : 194
Publié le 14/05/2020

Responsable techniciens itinérants H/F

CDI

Puteaux - Île-de-France - France

Présentation de l'entreprise

Linkt est l’opérateur télécom du Groupe Altitude, totalement dédié aux PME, ETI, aux grands groupes et aux collectivités.

Expert des télécoms, Linkt est né de la volonté de construire et délivrer une offre associant une couverture nationale à une organisation de proximité.
L’objectif : une relation client et un service totalement nouveaux, digitaux, humains et personnalisés.
Interconnecté à tous les opérateurs d’infrastructure du territoire, Linkt propose des solutions d’accès internet très haut débit, d’interconnexion de site (VPN IP MPLS), téléphonie, cloud et sécurité.

Pour atteindre nos objectifs nous recherchons les talents qui contribueront à la réussite de cette belle aventure.

Description du poste

Rattaché à la Direction des opérations clients, ta mission principale est d’encadrer une équipe de techniciens télécoms chargés de réaliser les opérations chez nos clients dans toute la France.


Pour cela tu auras la responsabilité de manager l’équipe et piloter l’activité.

Les missions :
- Gérer la planification des interventions et anticiper la charge à venir
- Anticiper la non-qualité, proposer des plans et piloter la mise en œuvre des plans d’actions
- Communiquer régulièrement sur l’activité, et assurer un support aux équipes
- Anticiper et gérer les besoins en formation pour accompagner les collaborateurs dans leur développement 
- Contribuer aux évolutions de process et d’outils informatiques
- Gérer des prestataires externes : pilotage du contrat et gestion du quotidien

Profil recherché

Tu as acquis une forte expérience des opérations terrain ainsi qu’en management à distance d’équipes de technicien et tu as une connaissance approfondie des principales technologies télécom et de leur mise en œuvre.

Tu as une capacité d’écoute et d’empathie envers les équipes, une très grande rigueur dans l’organisation des interventions et des suivis des interventions.

Autres informations

Déplacement 1x/sem à prévoir