Technicien supervision réseau F/H

CDI

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Réf : 126
Publié le 16/01/2020

Technicien supervision réseau F/H

CDI

Mont-Saint-Aignan - Normandie - France

Présentation de l'entreprise

Linkt est l’opérateur télécom du Groupe Altitude, totalement dédié aux PME, ETI, aux grands groupes et aux collectivités.

Expert des télécoms, Linkt est né de la volonté de construire et délivrer une offre associant une couverture nationale à une organisation de proximité.
L’objectif : une relation client et un service totalement nouveaux, digitaux, humains et personnalisés.
Interconnecté à tous les opérateurs d’infrastructure du territoire, Linkt propose des solutions d’accès internet très haut débit, d’interconnexion de site (VPN IP MPLS), téléphonie, cloud et sécurité.

Pour atteindre nos objectifs nous recherchons les talents qui contribueront à la réussite de cette belle aventure.


Description du poste

Dans l'équipe de Thomas, tu seras en charge de garantir la stabilité du réseau et la continuité de service à nos Clients, par la maintenance et dépannage technique du réseau Linkt et des plateformes de services, utilisés par nos Clients.

Les missions :

- Superviser notre réseau et nos plateformes de services
- Mener les actions curatives
- Réaliser les communications internes
- Piloter les incidents auprès des fournisseurs / constructeurs
- Qualifier les demandes / les déclencher / les mener à leur terme
- Assurer le reporting
- Être garant du Capacity Planning
- Assurer la supervision des alertes sur notre réseau et ressources Linkt
- Mener les actions préventives
- Piloter les opérations, maintenances et travaux programmés
- Communiquer auprès des équipes de Relation Client


Profil recherché

Pourquoi toi ?

Parce que :
- Tu as un goût prononcé pour les aventures entrepreneuriales
- Tu as des connaissances techniques relatives à l'exploitation de services télécom
- Passion et réactivité sont tes maîtres-mots
- Tu possèdes une première expérience sur un métier de relation client (orale, écrite) 
- Tu es bon communicant et pédagogue
- Tu es reconnu(e) pour être curieux

Autres informations

Rythme horaire variable 
Travail de journée, nuit, week-end et jour férié